Apple rechazó tu app. Busquemos el motivo de verdad.
Un mensaje de rechazo nombra el síntoma, no siempre la causa. Hemos pasado nuestras propias apps por la revisión y por rechazos, y sabemos dónde se esconden los problemas de siempre.
Qué miramos
- Borrar la cuenta: si tu app tiene inicio de sesión, la persona tiene que poder borrar su cuenta desde dentro de la app, y borrar tiene que borrar de verdad, también lo sincronizado en la nube.
- Los avisos de permisos: el texto que explica por qué necesitas la cámara, el micrófono o la ubicación tiene que ser claro y estar traducido a cada idioma de la app.
- Permisos que la app declara y no usa nunca, que por sí solos son motivo de rechazo.
- Compras y suscripciones dentro de la app, sobre todo restaurarlas.
- La política de privacidad y la página de soporte: tienen que existir y responder el día que el revisor las abre.
- La disponibilidad: una app puede estar aprobada y no salir en ninguna tienda si no tiene países elegidos.
Cómo funciona
Mándanos el mensaje de rechazo de App Store Connect tal como llegó. Te decimos qué creemos que pasa y qué haría falta para arreglarlo antes de tocar nada. No podemos prometer la decisión de Apple —nadie puede—, pero sí que la app no le dé al revisor ningún motivo para decir que no.
Otras cosas atascadas
Una web que se ha vuelto lenta, un lanzamiento que se paró, una app que funciona en un teléfono y no en otro. A veces el trabajo útil no es rehacerlo: es encontrar lo único que estorba y quitarlo de en medio.
Cuéntanos qué necesitas
Escribe a [email protected] con dos líneas sobre el proyecto. Primero te contesta nuestro asistente con alguna pregunta, y una persona revisa todas las conversaciones y sigue contigo, normalmente en dos días laborables.
Trabajamos en inglés y en español, y estamos en Estados Unidos. Todo lo que hacemos es tuyo: te llevas el código fuente, las cuentas quedan a tu nombre y nunca dependes de nosotros para que siga funcionando.